CRM & XRM
Mehr Umsatz, zufriedenere Kunden und ein Team, das gern damit arbeitet.
Wir führen Brevo oder Pipedrive ein, entwickeln eigene XRM-Systeme, schulen dein Team und bauen dein System Schritt für Schritt aus.
Unternehmen, die mit uns digital wachsen
CRM-Systeme von Marktführern für die Marktführer von morgen
Wir führen Brevo oder Pipedrive bei unseren Kunden ein, entwickeln individuelle XRM-Systeme für spezifische Anforderungen und bauen bestehende Prozesse aus. Wir profitieren dabei von unserem breiten Knowhow als Digitalagentur und können so dein CRM nicht nur aufsetzen, sondern auch in deine Website, deine Telefonanlage oder deinen Google Workspace integrieren. Wenn kein Standard-CRM zu deinen Anforderungen passt, entwickeln wir maßgeschneiderte XRM-Systeme – eXtended Relationship Management, das weit über klassisches CRM hinausgeht.
- Aufbau von CRM-Systemen mit Brevo oder Pipedrive
- Entwicklung individueller XRM-Systeme für spezifische Geschäftsprozesse
- Analyse und Ausbau von bestehenden CRM-Systemen
Alle Informationen zu deinen Kunden an einem einzigen Ort
Stell dir vor, alle Informationen zu einem Kunden würden an einem einzigen Ort zusammenkommen. Du könntest direkt sehen, welchen Artikel auf deiner Website der Kunde zuletzt gelesen hat, du könntest sehen, welche Mail er zuletzt bekommen hat, was er bereits alles gekauft hat. Stell dir außerdem vor, all diese Daten würden per KI verarbeitet werden und dein Vertrieb bekäme von deinem CRM Vorschläge, was er als Nächstes tun könnte. Genau das bauen wir. Bei der Einführung eines CRMs liegen uns zwei Dinge besonders am Herzen:
Alle Informationen an einem einzigen Ort …
und jede Menge Spaß bei der Arbeit damit.
Wir integrieren Brevo oder Pipedrive in mittelständischen Unternehmen und StartUps oder entwickeln individuelle XRM-Lösungen, die genau auf deine Geschäftsprozesse zugeschnitten sind. Dabei greifen wir auf die Erfahrung aus Hunderten Digitalprojekten zurück. Welche Lösung passt, hängt von deinen Zielen, deinem Geschäftsmodell und natürlich auch von deinem Budget ab.
- Integration von Brevo oder Pipedrive
- Entwicklung individueller XRM-Systeme
- Ehrliche Beratung auf Augenhöhe von Unternehmer zu Unternehmer
- Brevo PioneerPartner
Maßgeschneiderte XRM-Systeme
Standard-CRMs stoßen an ihre Grenzen, wenn dein Geschäftsmodell nicht dem Lehrbuch entspricht. Komplexe Vertriebsstrukturen, branchenspezifische Abläufe oder eigene Datenquellen brauchen ein System, das genau auf deine Wertschöpfung zugeschnitten ist.
Mit Orchestrated Agentic Development (OAD) entwickeln wir individuelle XRM-Plattformen deutlich schneller als in der klassischen Softwareentwicklung. Erfahrene Architekten steuern, KI-gestützte Entwicklung liefert das Tempo.
Was ein eigenes XRM für dein Unternehmen bedeutet
- Volle Datenhoheit. Dein System, deine Daten, deine Infrastruktur, ohne Abhängigkeit von den Preismodellen eines Anbieters.
- Unbegrenzt anpassbar. Jedes Datenfeld, jeder Ablauf und jede Automatisierung wird für deine Prozesse gebaut, nicht umgekehrt.
- Integration statt Insellösung. Anbindung an ERP, Warenwirtschaft, Telefonie, E-Mail-Marketing oder Systeme, die kein Standard-CRM kennt.
- Wächst ohne Lizenzkosten pro Nutzer. Das System wächst mit deinem Unternehmen mit.
- Für KI gebaut. Von Anfang an auf Automatisierung, Auswertungen und KI-Assistenten ausgelegt.
Du entscheidest, ob ein bewährtes System wie Brevo oder Pipedrive die richtige Wahl ist oder ob dein Unternehmen ein eigenes XRM braucht. Wir beraten dich ehrlich und auf Augenhöhe.
So wirkt dein Unternehmen wirklich
Wenn du wissen möchtest, wie es um dein Unternehmen steht, schleusen wir uns als Test-Kunde oder Test-Mitarbeiter ein. Danach bekommst du eine genaue Analyse, wie gut ihr das Potenzial von CRM, Website und euren anderen Systemen schon nutzt.
- Prüfung als Kunde: von der ersten Anfrage bis zum Angebot
- Prüfung als Mitarbeiter: Abläufe, Übergaben und Werkzeuge im Alltag
- Konkrete Liste, was sich mit wenig Aufwand verbessern lässt
Ein gutes CRM ist wie ein Raketen-Antrieb in einem Unternehmen. Es beflügelt nicht nur den Vertrieb, sondern auch deine operativen Mitarbeiter, deine Personalabteilung, dein Marketing und schlussendlich das ganze Unternehmen.
So läuft die Zusammenarbeit
Kennenlernen
Wir schauen uns dein Unternehmen, deine Abläufe und deine Systeme an und finden die Stellen, an denen KI und Software am meisten bringen.
Sprint-Planung
Jede Woche legen wir gemeinsam fest, was als Nächstes dran ist. Du entscheidest über die Prioritäten, wir schätzen den Aufwand.
Umsetzung
An deinen gebuchten Tagen arbeitet das Team an deinen Themen. In unserem Kundenportal siehst du jederzeit den Stand und gibst Ergebnisse frei.
Review
Wir zeigen dir, was fertig ist, und halten fest, was wir gelernt haben. Daraus entsteht der nächste Sprint.
Projekte, die schon im Einsatz sind
Eine Plattform für das ganze Unternehmen
Vertrieb, Projekte, Finanzen und Personal laufen in einer eigenen Plattform mit über zwanzig Modulen, verbunden mit den Systemen, die schon im Einsatz sind.
XRM-System für ein Inkasso-Unternehmen
Aufträge kommen über die Website herein und werden im selben System bearbeitet. Dazu gehören Mitgliederverwaltung, Angebote, Rechnungen und Vertriebssteuerung.
XRM-System für ein IT-Systemhaus
Leads, Tickets, Verträge, Angebote, Rechnungen, Mahnwesen und Zeiterfassung in einer Anwendung, mit Anbindung an die Buchhaltung.
Kein Einzelprojekt, sondern deine externe KI- und Digitalabteilung.
Du buchst ein eingespieltes Team für feste Tage pro Woche. KI, Software, Automation und CRM kommen aus einer Hand, mit einem festen Ansprechpartner, der dein Unternehmen kennt.
Lass uns über deinen digitalen Erfolg sprechen
Ein Gespräch, unverbindlich. Danach weißt du, was bei dir möglich ist und wie viel Kapazität du brauchst.